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南京一钢琴培训机构突然宣布关门!涉及400名学生几百万学费,培训机构表示无力承担损失

2023-05-23 08:43:02 3071

摘要:“刚刚收到总部通知:由于疫情持续一直无法复工,皇家贞乐目前已无力再继续经营。在此我们也意外,真的非常抱歉。”4月10日,南京一家名叫“皇家贞乐”的钢琴培训机构给几百名学生家长群发了这条消息,让所有家长都坐不住了。家长们打探发现,南京皇家贞乐...

“刚刚收到总部通知:由于疫情持续一直无法复工,皇家贞乐目前已无力再继续经营。在此我们也意外,真的非常抱歉。”4月10日,南京一家名叫“皇家贞乐”的钢琴培训机构给几百名学生家长群发了这条消息,让所有家长都坐不住了。家长们打探发现,南京皇家贞乐6家门店全部“铁将军”把门,其中四家门店钢琴也已搬空,电话联系“皇家贞乐”的创始人和法人,结果还遭遇“踢皮球”,实在不愿意缴纳的几百万元学费打了水漂,只好集体报了警。

反映:钢琴培训机构突然发消息宣布关门

4月11日上午,记者接到家住南湖街道居民李女士的投诉,立即赶到了“皇家贞乐”南湖校区。“皇家贞乐”南湖校区位于水西门大街130号三楼,紧邻莫愁湖公园南门。此时,“皇家贞乐”铁将军把着门,前来讨说法的市民无奈望门兴叹,最后集体到莫愁湖派出所报案了。记者透过玻璃大门看到,屋内教室已经搬空,所有钢琴已不知去向。

“皇家贞乐”南湖校区铁将军把门。

据李女士介绍,她的儿子2018年12月底在“皇家贞乐”南湖校区上的试听课,感觉老师教得不错,就缴纳了一年的课时费14420元,约定大课44节、“一对一”小课44节。期间该校区搞活动,她又花了900元团购12节课。截至目前大课上了26节、小课30节,还有一半的课时没有用完。

学生家长收到“皇家贞乐”关门通知。

“一点征兆都没有,而且关门前半个月,培训机构还一直在搞促销活动。”李女士说,疫情期间,老师主动在线上免费辅导孩子,对于有钢琴的家庭,还上门提供“一对一”授课服务,感觉“皇家贞乐”在教学上还挺用心的。也就是这个期间,大约3月20日左右,学校开始“疯狂”促销,有的是充值学费送钢琴,有的是优惠买钢琴送“一对一”上门课时。疫情防控特殊时期,李女士家小孩已经落下了不少课程,怕进度跟不上,未做权衡就和“皇家贞乐”签订了购琴协议,再次投入了16800元。可没想到的是,钱交了琴没送到,却被告知“皇家贞乐”关门了。

关门前还在发布促销活动。

“南京‘皇家贞乐’所有门店都关门了,钢琴也搬走了,我们正在设法联系所有家长,统计损失。”在莫愁湖派出所门口,一名刚刚做完报警备案的家长说,已经有人牵头在微信上建立了维权群,目前加群人数已经达到316人。通过摸查发现南京“皇家贞乐”共有6家门店,门店“校长”均给学生家长发过消息,都明确“关门”停业。目前有人做了损失金额统计表,已有235个家庭报备了损失,每户损失少则三五千,多则六七万,有人在关门通知前四天刚交了两年的学费,总金额已超过400万。这只是其中一分部,还有好多家长没有联系上,应该还有几百万的损失。大家原本指望“皇家贞乐”创始人周某及法人经某能主动出来协商处理此事,可没想到他们两人都“踢皮球”,无奈大家只好集体报警求助,还有不少人打了“12315”和“12345”求助,希望通过合法途径能尽快要回血汗钱。

回应:“皇家贞乐”表示暂时无力承担损失

根据“皇家贞乐”发布的消息上留下的电话,记者找到了该培训机构的创始人周某。

“我也是受害人,我愿意和家长们一起维权,尽快把事情弄清楚。”周某说,他确实是“皇家贞乐”的创始人,花了3年时间运营“皇家贞乐”,投入了大量时间和精力,结果被坑了,春节前被股东们踢出局了,弄了个“净身出户”。周某表示他也是4月10日晚上陆续接到学生家长电话,才知道“皇家贞乐”关门了,看到辛辛苦苦创立的品牌就这么倒了,他也很震惊和痛心。兴隆派出所也为此事打过电话给他,他说明了这些情况,也愿意力挺家长依法维权,大家需要他出庭作证,他一定不推辞,帮着大家向“皇家贞乐”讨说法。为此,他特地发了公告,说明了“皇家贞乐”已与他无关。

周某还说,“皇家贞乐”最早是江苏百服文化发展有限公司全资控股的,直到2019年才独立运营,最大的股东还是江苏百服文化发展有限公司法人季某,但是“皇家贞乐”的法人不是季某,先后由朱某、经某担任,目前的法人应该是经某。

几个人的联系方式能否提供?周某是这么回答记者的,“他们坑了我,我不想再联系他们了,所以把所有的联系方式都删除了。”

经营出现问题期间,“皇家贞乐”推出双十二活动。

之后,记者辗转联系上了经某。

“我也是无奈,被逼当的法人,我现在已经提出辞去法人的职务。”经某和周某一样表示了无辜。经某说,“皇家贞乐”是周某一手创办的,实际控制人也是周某。周某创办“皇家贞乐”时,她帮忙联系的第一投资人,也就是季某,后来又找了两个投资人,大家都非常相信周某,把“皇家贞乐”包括财务全权交给周某运营,但是到了2019年7月,“皇家贞乐”就出现运营资金不足的情况。为了维护投资人的利益,也为400多名学生能正常学琴,她无奈当上了“皇家贞乐”的法人,之后还通过抵押固定资产向投资人再度借款来努力维持运营。可没想到年后突然而来的疫情让原本举步维艰的“皇家贞乐”雪上加霜,最终实在无力支撑只好关门。之所以搬走4个校区所有钢琴,是为了偿还投资人的借款。目前还有两个校区20多台钢琴,原本也是抵给投资人的,目前暂时扣留了,如果法律允许,她愿意拿这些钢琴赔给刚刚参加购琴活动的家庭。

经某还表示目前引进资金很难,对于家长们的损失,真的无能为力了。她同样给学生家长发了告知书。

律师:尽量避免选择预付费的教育模式

11日下午1点多,记者在莫愁湖派出所看到,约有20名家长在填写报案登记表。现场民警表示,根据大家的现有的描述,民事纠纷的可能性比较大。如果经营者明知道经营不下去了,还在继续卖琴卖课,就有可能存在诈骗的情形,所以警方希望报案人能提供详细有力的证据。同时警方也提醒报警人要多途径合法维权,比如拨打12315和12345投诉,或者收集证据走司法程序追讨损失。

家长们在派出所报案。

培训机构突然关门,几百万的损失能否挽回?记者就此联系南京12315热线。热线工作人员表示,南京早有明确规定,培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用,这从很大程度上保护了消费者的利益、防止不可预见的损失扩大。如果教育机构诱导大家缴纳超过3个月的费用,那就已经违法,当事人可以拨打12315热线投诉。接到投诉后,市场监管部门会进行调查处理,责令培训机构整改。

法律界一位资深律师表示,预付费制度已经成为教育培训行业的“定时炸弹”,由于缺乏监管,发生教育质量问题、欺诈问题、卷款“跑路”等也是屡见不鲜了。特别是卷款跑路后,消费者往往会存在维权难的问题,所以消费者在消费时要学会理性消费,这样才能降低风险。该律师还提醒消费者,在报名参加培训班前,应深入了解培训机构的经营资质、办学许可、师资力量、配套设施、售后服务等,理性分析培训机构发布的宣传信息。家长们应尽量避免选择预付费的教育模式,一定要签订教育培训合同,同时要避免签订长期的教育合同,压缩缴费周期,仔细审查合同条款,并对相关违约条款要有详细约定,付费后更应该向教育培训机构索要相关票据,以便日后作为维权依据。

来源:扬子晚报/紫牛新闻记者 曹卢杰

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